Política de privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Titular: ZeroGravity SL («AthleteApp», «nosotros»).
• NIF / CIF: se facilita previa solicitud escribiendo a hello@athleteapp.io.
• Domicilio: Carrer Coll de Solanet, 2 (08181) Sentmenat.
• Correo de contacto: hello@athleteapp.io.

Para cualquier cuestión relativa a esta política o al tratamiento de tus datos personales puedes escribirnos a hello@athleteapp.io.

Datos de la aplicación: las federaciones son las responsables

AthleteApp se ofrece a las federaciones deportivas con las que firmamos un acuerdo de colaboración. Para los datos de deportistas, entrenadores y demás usuarios que se gestionan en la aplicación (perfiles, resultados, entrenamientos, mediciones, lesiones y demás datos deportivos o, en su caso, de salud), la responsable del tratamiento es la federación con la que se ha firmado ese acuerdo. En ese caso, ZeroGravity SL actúa como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD): trata esos datos únicamente para prestar el servicio, siguiendo las instrucciones de la federación y bajo el correspondiente contrato de encargo.

Te informamos de la identidad y los datos de contacto de tu federación cuando te das de alta en la app, y también puedes pedírnoslos en hello@athleteapp.io. Para ejercer tus derechos sobre esos datos puedes dirigirte a tu federación o escribirnos; trasladaremos tu solicitud a la federación responsable.

ZeroGravity SL sigue siendo responsable de los datos de esta web (formulario de contacto y datos técnicos de navegación), de los mensajes que nos envías desde el formulario de contacto de la app y de la analítica de uso opcional de la app descrita en esta política.

Solo tratamos los datos necesarios para las finalidades descritas más abajo. En concreto:

• Datos del formulario de contacto. Cuando rellenas el formulario nos facilitas tu nombre, tu organización (opcional), tu dirección de correo electrónico y el mensaje que escribes. Estos datos los introduces de forma voluntaria.
• Datos del formulario de contacto de la app. Cuando nos escribes desde la opción «Contacto» de la app AthleteApp nos facilitas el tipo de mensaje (incidencia, sugerencia u otro), el asunto y el texto que escribes. Junto al mensaje recibimos, desde tu sesión, tu nombre, tu correo electrónico, tu rol y la organización a la que perteneces, y datos técnicos para poder revisar las incidencias: la versión de la app, el sistema operativo y su versión y el idioma de la app.
• Datos técnicos de navegación. Como cualquier sitio web, nuestro servidor y nuestro proveedor de alojamiento registran automáticamente datos técnicos como tu dirección IP, el tipo y la versión de navegador y dispositivo, la fecha y hora de la visita y las páginas solicitadas. Además, utilizamos tu dirección IP para limitar el número de envíos del formulario y prevenir el uso abusivo (anti-spam).
• Datos de uso agregados. Información estadística sobre cómo se utiliza el sitio (consulta la sección «Analítica y cookies»).
• Datos de uso de la aplicación móvil (solo si lo aceptas). Si das tu consentimiento en la app AthleteApp, recogemos las pantallas que visitas, las acciones que realizas (por ejemplo, completar un análisis de salto o crear un ejercicio), eventos de apertura y cierre de la app, datos técnicos del dispositivo (modelo, sistema operativo, versión de la app, idioma y región aproximada derivada de la IP) y grabaciones de la sesión de navegación con el contenido enmascarado. Estos datos se vinculan a un identificador interno de tu cuenta junto con tu rol, estado y la organización o federación a la que perteneces, pero no incluyen tu nombre, tu correo electrónico ni el contenido de tus datos de salud o de rendimiento (consulta la sección «Analítica y cookies»).

No te solicitamos categorías especiales de datos (datos de salud, biométricos, etc.) a través de esta web ni del formulario de contacto de la app. Te pedimos que no incluyas información sensible en los mensajes que nos envíes.

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades, cada una con su base jurídica conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD):

• Atender tu consulta enviada a través del formulario, incluido el envío de un correo de confirmación. Base: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya o tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.b y 6.1.a RGPD).
• Atender los mensajes que nos envías desde la app, responderte y, en el caso de las incidencias, diagnosticarlas y corregirlas. Base: tu consentimiento al enviarnos el mensaje y nuestro interés legítimo en dar soporte y mantener el servicio en funcionamiento (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD).
• Garantizar la seguridad del sitio, prevenir abusos y fraudes y mantener registros técnicos. Base: nuestro interés legítimo en proteger el servicio (art. 6.1.f RGPD).
• Medir el uso del sitio de forma agregada para mejorarlo. Base: tu consentimiento cuando resulte exigible, o nuestro interés legítimo cuando se trate de analítica anónima (art. 6.1.a / 6.1.f RGPD).
• Analizar el uso de la aplicación móvil para detectar errores y entender qué funciones se utilizan, con el fin de mejorarla. Base: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 de la LSSI-CE).
• Cumplir obligaciones legales que nos resulten aplicables. Base: el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

Queremos que esta web respete tu privacidad por defecto:

• No utilizamos cookies de publicidad, de perfilado ni de seguimiento entre sitios, y no vendemos tus datos a terceros.
• Para entender cómo se usa la web —por ejemplo, número de visitas, páginas más vistas, tipo de dispositivo o región aproximada derivada de la IP— podemos emplear herramientas de analítica configuradas para respetar la privacidad, que tratan la información de forma agregada y, siempre que sea posible, sin identificarte personalmente ni instalar cookies de seguimiento.
• El sitio puede usar el almacenamiento estrictamente necesario para funcionar (por ejemplo, recordar tu preferencia de movimiento reducido o el estado de la interfaz). Ese almacenamiento no se emplea para rastrearte.
• Si en el futuro incorporamos analítica o servicios de terceros que requieran tu consentimiento, te lo solicitaremos previamente mediante un aviso de cookies, donde podrás aceptarlos o rechazarlos. En cualquier caso, puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies.

Analítica de la aplicación móvil (PostHog)

En la app AthleteApp utilizamos PostHog para medir su uso. Esta analítica es opcional y está desactivada por defecto:

• La primera vez que abres la app te preguntamos si aceptas. Hasta que aceptas no se envía ningún dato a PostHog, y si respondes «Ahora no» la analítica permanece desactivada.
• Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde la Configuración de la app. Al retirar el consentimiento dejamos de recoger datos desde ese momento.
• Las grabaciones de sesión reproducen la navegación por la app con todo el texto que escribes y todas las imágenes enmascarados, y no incluyen registros internos de la app ni sus comunicaciones de red. Así, no recogen el contenido de tus datos de salud, medidas o rendimiento.
• El SDK de PostHog guarda en tu dispositivo un identificador y tu preferencia de consentimiento para poder funcionar. No usamos estos datos para publicidad ni para seguirte fuera de la app.

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento por cuenta nuestra y bajo contrato:

• Alojamiento e infraestructura: Vercel Inc., que aloja y sirve el sitio web y procesa los registros técnicos asociados.
• Envío de correo electrónico: Resend (Plus Five Five, Inc.), que procesa los datos del formulario (nombre, organización, correo y mensaje) para hacernos llegar tu consulta y enviarte el correo de confirmación, y los del formulario de contacto de la app para hacernos llegar tu mensaje.
• Analítica de la aplicación móvil: PostHog Inc., que procesa los datos de uso de la app descritos en esta política únicamente si has dado tu consentimiento. Los datos se alojan en su región de la Unión Europea (Fráncfort, Alemania).

Estos proveedores solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y con las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

Algunos de nuestros proveedores (como Vercel, Resend o PostHog) están ubicados o pueden tratar datos en Estados Unidos, aunque los datos de analítica de la app se alojan en la Unión Europea. Cuando se produce una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo, esta se ampara en las garantías previstas por el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o los marcos de adecuación aplicables (por ejemplo, el EU-U.S. Data Privacy Framework).

Conservamos los datos de los formularios de contacto de la web y de la app durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, después, durante el plazo en que puedan derivarse responsabilidades legales. Los registros técnicos y de seguridad se conservan durante un periodo limitado. Los datos de analítica de la app se conservan durante los plazos limitados de retención configurados en PostHog (las grabaciones de sesión, durante un periodo más breve) y puedes pedirnos que los suprimamos antes en cualquier momento. Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan o se anonimizan.

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Solicitar la supresión de tus datos.
• Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
• Solicitar la portabilidad de los datos que nos hayas facilitado.
• Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escríbenos a hello@athleteapp.io indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Este sitio web y su formulario de contacto están dirigidos a personas mayores de 14 años (clubes, federaciones, entrenadores y personas adultas interesadas en la aplicación). No recabamos conscientemente datos de menores de esa edad a través de la web. El tratamiento de datos de deportistas menores de edad dentro de la aplicación se rige por las condiciones específicas del servicio y, cuando corresponde, requiere el consentimiento de quienes ejercen la patria potestad o tutela.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como el cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS, la limitación de envíos del formulario y el acceso restringido a la información. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener tus datos protegidos.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en el servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Si tienes cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a hello@athleteapp.io. Consulta también nuestros Términos de uso.